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受山东省德州市平原县地震影响,为确保列车运行安全,8月7日北京南站始发和终到列车共计停运44列,较昨日恢复开行85列,其他列车运行秩序正常。
车站强化现场客运组织,在服务台、售票处、检票口等部位加强人员力量,及时解答旅客问询,协助旅客办理相关业务,确保旅客出行安全。开足改签、退票窗口,方便旅客进行改签和退票,同时对仍有出行需求的旅客查询推荐车次,最大化满足旅客的出行需求。加强爱心帮扶,发挥党团员突击队作用,为重点旅客提供“一帮到底”服务。针对停运车次,车站第一时间通过显示屏、广播和官方微博等途径发布信息,方便旅客及时掌握,妥善安排出行。(总台记者 郑连凯)
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