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人气爆棚的长沙南高铁站。
□姚洪
今年暑运以来，我省机场、铁路客流量猛增。截至目前，长沙机场累计完成旅客吞吐量1549.6万人次，暂居中部第一；广铁集团在湖南地区发送旅客2182万人次。
随着8月暑运“下半场”开启，随着暑假收官、开学季陆续到来，出行将持续火爆。湖南民航铁路如何全力应对暑运高峰，应对学生流、旅游流、探亲流交织叠加，确保旅客平安出行，对交通强省而言，都是极大的考验。
夯实硬件基础，做好“软服务”，给经济恢复加热。要想在大流量中做好“小细节”，就要围绕环境提品、服务提质、管理增效等方面推出更多更有力的服务举措。这次，湖南机场集团共推出76条服务举措，从廊桥“剪刀口”、登机口增设智慧分流屏，到P1停车场建设66座直流快充桩以满足新能源车主需求，再到推出“失物找回家”服务、特殊旅客行李免费送达服务、“临时家长”服务等等， 集中解决了一批旅客出行难点问题，以品质服务让暑运全程更加便利。这些暑期出行服务，让方便、快捷、细致、温馨成为旅客交通出行的“解暑之选”，体现了民航部门运力保障与品质优化的“双升级”，有力推动了旅游消费与经济的升温。
加大运力供给，优化“运行图”，以灵活运力实现供需互促。为满足持续火爆的大客流需求，暑运期间，长沙南站营销小组根据后台车票候补情况，“把脉”客流动向，瞄准热门城市、热门线路增加运力，投放申请加开临客列车26列509趟，重联20列490趟，日均开行高铁达到527列，创历史峰值。高密度、多层级的高铁网络系统，让暑期的高铁车站“见缝插针”，运载能力不断提升。智能化的管理，有利于根据运力特点增派人员，支援安检、客运岗位。甚至能服务夜间高铁开行，增开验证、安检通道，提高旅客进站效率。而大客流的有序，将提升服务链条的优化运转，将暑运出游热情转化为暑期消费场景，让流动的中国愈加“热”力四射。
护航旅客平安出行，是愿景、更是行动。根据近期全国性的气候特点，交通部门也要拿出措施，积极应对台风等极端天气，及时启动应急预案，主动落实“超前防、主动避、有效抢”策略，最大限度减少极端天气对交通运输安全和秩序的影响。从目前长沙机场旅客吞吐量、广铁集团在湖南地区发送旅客量看，良好的数据是无声的见证，见证着湖南交通的任重道远，也见证着人民群众一路向阳的幸福生活。
炎炎夏日，站好“暑运岗”、答好“出行卷”，交通相伴点亮暑运新精彩 。
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